Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 79wi

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 79wi ("Chúng tôi", "Nền tảng", hoặc "79wi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền 79wi.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79wi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79wi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều Khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và mọi tỉnh thành khác trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị 79wi cấm sử dụng dịch vụ vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc tạo tài khoản theo yêu cầu của bên thứ ba.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nếu luật pháp địa phương nơi bạn cư trú nghiêm cấm hành vi tham gia cờ bạc trực tuyến.

79wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 79wi. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn. Bạn có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 79wi nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).

79wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cá nhân được khuyến nghị.

79wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 79wi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 79wi không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 5 phút làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

79wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình ưu đãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cho từng chương trình.
• 79wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc các phương pháp gian lận khác sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung trang khuyến mãi và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thưởng chào mừng thành viên mới được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ trang điều khoản khuyến mãi tương ứng trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 79wi – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và bóng bàn – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không được phép hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 79wi có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược theo giá trị ban đầu.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện đặt cược.

Khi sử dụng dịch vụ của 79wi, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của 79wi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi hoàn toàn.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua tài khoản 79wi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo nhằm mục đích trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Đăng nhập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người khác mà không được phép.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 79wi.
• Cố tình thực hiện giao dịch thanh toán gian lận hoặc yêu cầu hoàn tiền sai sự thật (chargeback).

79wi có quyền thực hiện các hành động sau theo quyết định độc lập của mình:

• Từ chối hoặc thu hồi đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc phải thông báo.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra các hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp, trong thời gian này dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

79wi có nghĩa vụ đối với người chơi như sau:

• Cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch với kết quả xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc được chỉ định.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79wi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp , đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 79wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 79wi, bao gồm lỗi mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 79wi.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có liên kết với nền tảng 79wi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 79wi đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

79wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi có nhu cầu kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tùy chọn này.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 79wi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Tài khoản tại 79wi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 79wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 79wi có nghĩa vụ tuân thủ và có thể phải đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản liên quan.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư, tiền thưởng và quyền lợi tích lũy sẽ bị thu hồi và người chơi mất quyền khiếu nại đối với các khoản này.

79wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của 79wi.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 79wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – vui lòng sao chép địa chỉ này)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 79wi
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 3 phút đối với live chat trong giờ cao điểm

Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề, bao gồm mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan (nếu có). 79wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.